Home

What is it?

Search

Filters

Use filters to refine the search results.

Current Filters:


New Filters:

Showing 10 out of a total of 12 results for collection: Departament d'Organització, Gestió Empresarial i Disseny de Producte. (0.576 seconds)

Now showing items 1-10 of 12

Sort Options:
Results Per Page:
- 5
- 10
- 20
- 40
- 60
- 80
- 100

Difusió i impacte de l'estandardització de la gestió de serveis de tecnologies de la informació amb ISO 20000

Cots, Santi (Date of defense: 21-04-2015)
La present tesi aborda l’estudi de la difusió a escala global, així com l’impacte que està tenint la norma ISO 20000 a les organitzacions que la utilitzen. Aquesta norma pren una forma similar a la dels reconeguts estàndards ...
Modelo integrador de programas de desarrollo de liderazgo (LDP) en Executive Education

Hugas Sabater, Jaume (Date of defense: 27-10-2015)
Los LDP (programas de desarrollo de liderazgo) de los centros de Executive Education de las escuelas de negocio se pueden definir como el proceso académico de desarrollo de capacidades de liderazgo de los participantes de ...
Los sistemas de información en el sector hotelero: un modelo de éxito

Martínez Rodríguez, Joaquim (Date of defense: 30-05-2014)
This thesis includes a review of how the information technology is used at present in the hotels, as well as the functionality expected from the hotels information systems. We compare these systems characteristics with ...
Tendències dels sistemes de gestió estandaritzats: el cas del sector paperer

Alcalà Vilavella, Manel (Date of defense: 11-03-2013)
In recent years, organizations have sought an efficient and effective means of management systems (MS). Quality management systems (QMS) and environmental management systems (EMS) are important contributors towards this ...
Impacte de l'estandardització de la gestió de la innovació mitjançant la norma UNE 166002

Mir Mauri, Moisès (Date of defense: 16-03-2018)
The present doctoral thesis studies the Spanish standard for Innovation management “UNE 166002 R&D&I management system requirements”, from two complementary perspectives. The first, eminently exploratory, analyzes the ...
An empirical analysis of integrated management systems

Simon i Villar, Alexandra (Date of defense: 27-07-2012)
The main objective of the present dissertation is to empirically study the integration of management systems (MSs). Specifically, we aim to investigate how organizations carry out the integration process, which benefits ...
Customers' loyalty and its antecedents and perception of ISO 9001 in online banking

Petnji Yaya, Luc Honoré (Date of defense: 27-07-2012)
This thesis investigates whether ISO 9001 certification by banks affects customers’ perceptions of e-service quality and recovery (and hence customer satisfaction, value and loyalty) in online banking services. In pursuit ...
La consultoría especializada en ISO 9000 en Cataluña: calidad del servicio y beneficios

Marimon Viadiu, Frederic
La tesis analiza la calidad de los servicios ofrecidos por las consultoras, particularmente de aquellas especializadas en la implantación de sistemas de calidad basados en normativa ISO 9000. El principal objetivo es ...
Adopción de estándares de gestión energética e integración con estándares de gestión medioambiental

Laskurain Iturbe, Iker (Date of defense: 26-05-2015)
Se trata de una Tesis Doctoral realizada en la modalidad de Tesis Doctoral por artículos, con el objetivo de analizar, en una perspectiva comparada con relación a los Sistemas de Gestión Medioambiental, qué son y qué ...
Integració de sistemes estandarditzats de gestió: anàlisi empírica

Bernardo Vilamitjana, Mercè
Els sistemes de gestió permeten millorar l'eficiència de les organitzacions i en aquest context, una organització pot tenir implantats múltiples sistemes. La forma preferible de gestionar-los és integrant-los, perquè ...