Gestión de servicios como medio de asimilación de las TIC en las organizaciones: un caso de estudio 

Osorno Hinojosa, Roberto (Date of defense: 2013-07-15)

Les Tecnologies de la Informació i les Comunicacions (TIC) s'han convertit en un element central per a la productivitat, competitivitat i permanència de les organitzacions. El seu ús i assimilació han estat objecte d'estudi ...