Análisis de la aplicabilidad de la técnica Value Stream Mapping en el rediseño de sistemas productivos 

    Serrano Lasa, Ibon (Date of defense: 2007-06-07)

    Los sistemas productivos de las empresas han de adaptarse a las exigencias de los mercados. El Value Stream Mapping (VSM) es una técnica desarrollada por la Producción Ajustada y orientada al rediseño de dichos sistemas ...

    Análisis de la interiorización organizativa de los principales estándares y modelos de gestión de la calidad y excelencia 

    Allur Aranburu, Erlantz (Date of defense: 2014-09-30)

    This paper summarises the research work carried out under the title "Analysis of organisational internalisation of the principal standards and models of quality management and excellence". It is a Doctoral Thesis carried ...

    Antecedentes de la lealtad en los entornos on line y off line: un análisis empírico aplicado al sector de la aviación civil 

    Forgas Coll, Santiago (Date of defense: 2009-06-26)

    El objetivo de esta investigación es analizar la lealtad de los usuarios de líneas aéreas tanto en el entorno online como en el entorno offline. La revisión bibliográfica ha identificado tres antecedentes: la satisfacción, ...

    Aplicació del model Lean Healthcare en la gestió de blocs quirúrgics: model Vall d'Hebron de gestió quirúrgica 

    Sales Coll, Marc (Date of defense: 2022-07-13)

    The purpose of this thesis is to investigate, analyze and interpret the results of a series of interventions applied in the surgical area with the aim of increasing the productivity and efficiency of the care activity. A ...

    Branding regional destinations: an integrated stakeholders perspective 

    Piva, Elisa (Date of defense: 2019-07-15)

    This doctoral thesis explores the brand development process of regional destinations in depth, focusing on the supply-side perspective and the concept of brand identity, as well as the perceptions of stakeholders involved ...

    Capital intelectual y reporting financiero en España 

    Mayorga Ávalos, Myriam Jimena (Date of defense: 2021-03-05)

    Current accounting regulations do not allow intangible assets owned by companies to be fully accounted for in the Financial Statements. The objective of this research is to determine the relationship between the hidden ...

    El capital social en las empresas indígenas de turismo. Su análisis y dinamización en la red Expediciones Sierra Norte, México 

    López Guevara, Víctor Manuel (Date of defense: 2014-07-31)

    En esta investigación se estudia, desde una perspectiva analítica y aplicada, la función del capital social en emprendimientos indígenas de turismo ubicados en la Sierra Norte de Oaxaca, México. La perspectiva analítica ...

    Competitiveness and performance measurements for outdoor hospitality park businesses: focusing on resource and capability strategies 

    Grande, Kévin (Date of defense: 2022-07-18)

    This doctoral thesis studies competitiveness and performance as complementary but distinct elements in strategic management. From the point of view of the literature review in hospitality management, this research shows ...

    Consumer's behavioural patterns: the Romanian tourists 

    Rosca, Ingrid Magda (Date of defense: 2017-07-10)

    A doctoral thesis proposes a new model of consumer behaviour in the area of tourism. This research was developed in partnership with Romanian Academy, The World Economy Institute, with the National Foundation of Young ...

    Customer satisfaction in the banking industry: a comparative study of Ghana and Spain 

    Amoah-Mensah, Aborampah (Date of defense: 2011-03-14)

    La satisfacció és una preocupació crucial pels clients i per les organitzacions, incloent els bancs. L'estudi examina la satisfacció global dels clients dels bancs a Ghana i Espanya. Així s'analitzen aspectes com la relació ...

    Customers' loyalty and its antecedents and perception of ISO 9001 in online banking 

    Petnji Yaya, Luc Honoré (Date of defense: 2012-07-27)

    This thesis investigates whether ISO 9001 certification by banks affects customers’ perceptions of e-service quality and recovery (and hence customer satisfaction, value and loyalty) in online banking services. In pursuit ...

    Destination image and risk perception: an integrative perspective 

    Perpiña Blanch, Laura (Date of defense: 2018-01-12)

    This doctoral thesis explores the perception of tourism destinations though two major lines of research, destination image and risk perception, by a compendium of publications. The first article compares the cognitive ...

    Difusió i impacte de l'estandardització de la gestió de serveis de tecnologies de la informació amb ISO 20000 

    Cots, Santi (Date of defense: 2015-04-21)

    La present tesi aborda l’estudi de la difusió a escala global, així com l’impacte que està tenint la norma ISO 20000 a les organitzacions que la utilitzen. Aquesta norma pren una forma similar a la dels reconeguts estàndards ...

    Dones directives i lideratge: el cas de les empreses gironines 

    Muñoz Soler, M. Dolors (Date of defense: 2003-11-06)

    L'objectiu de la tesi és l'anàlisi del accés de les dones a la direcció d'empreses, el seu estil de lideratge, Així com les dificultats que han trobat i tenen actualment per poder exercir la direcció. D'entrada s'ha fet ...

    El comportament del turisme en una destinació de litoral dins una conjuntura de crisi econòmica 

    Grijalvo Pujol, Marc, 1978 (Date of defense: 2012-11-30)

    The tourism behaviour in a coastal destination within an economic crisis is a research with reference to an specific place: Roses. This research has intended to identify which are the rules of economic behaviour that due ...

    El comportamiento innovador de la empresa industrial. Un modelo de análisis a partir de la encuesta del INE 

    Mancebo Fernández, Núria (Date of defense: 2005-12-02)

    Los objetivos de la tesis son en primer lugar, el análisis del alcance de los datos disponibles y su grado de validez para proporcionar una visión de la realidad del comportamiento innovador de las empresas españolas. En ...

    El disseny industrial, aspectes claus que el configuren com a factor d'èxit per la innovació de producte a les PIMES catalanes 

    Verdaguer Pujadas, Narcís (Date of defense: 2006-02-17)

    El punt de partida de la tesi és cercar si hi ha una relació entre èxit de mercat i aplicació del disseny a les PIMEs catalanes. El mètode de recerca ha estat el d'estudi de enquestes.%&/Una vegada realitzat l'anàlisi s'ha ...

    El model japonès de gestió dels recursos humans i las seva implantació a les filials japoneses de Catalunya 

    Curós i Vilà, Maria Pilar (Date of defense: 2002-12-20)

    L'objectiu d'aquesta tesi doctoral consisteix en determinar si el model de gestió dels recursos humans de les empreses matrius japoneses es transferible a les filials japoneses de Catalunya.<br/>Per tot això després d'un ...

    El sistema d'informació de campus per a estudiants en les universitats espanyoles: caracterització i anàlisi 

    Cobarsí Morales, Josep (Date of defense: 2005-01-11)

    La disponibilitat de caracteritzacions àmplies dels sistemes d'informació dels campus per a estudiants pot ser tan útil per als responsables de la gestió estratègica dels centres d'educació superior com per a l'orientació ...

    Empowerment: model i instrument de mesura basat en les variables primàries o efectives PIEQ (Primary Items Empowerment Questionnaire) 

    March Amengual, Jaume Miquel (Date of defense: 2011-06-03)

    In this thesis a review of the state of the art on empowerment is found. A proposal is put forward for a model of the effective variables of empowerment, a new theoretical model that provides a distinct classification of ...