Bernardo Vilamitjana, Mercè (Date of defense: 2009-12-23)
Els sistemes de gestió permeten millorar l'eficiència de les organitzacions i en aquest context, una organització pot tenir implantats múltiples sistemes. La forma preferible de gestionar-los és ...
Marimon Viadiu, Frederic (Date of defense: 2003-07-11)
La tesis analiza la calidad de los servicios ofrecidos por las consultoras, particularmente de aquellas especializadas en la implantación de sistemas de calidad basados en normativa ISO 9000. El principal ...