Impacto de la informatización de procesos del Laboratorio Clínico ICS Lleida en seguridad del paciente

Abstract

El objetivo del presente trabajo fue valorar el impacto de la informatización del proceso de solicitud analítica sobre la seguridad del paciente, en el laboratorio clínico del ICS de Lleida, a partir de indicadores de calidad preanalíticos. Se trata de un estudio descriptivo y transversal que se desarrolló en dos partes: En una primera se llevó a cabo un análisis descriptivo de la población a estudio y en la segunda parte, un estudio analítico de la muestra, en que se estudió la asociación entre los indicadores de calidad del proceso preanalítico antes, inmediatamente después, al año y a los tres años de la implantación de la petición electrónica en grupos independientes. El periodo inmediatamente posterior a la implantación presentó en conjunto el mayor número de errores preanalíticos, para descender en los años siguientes. El impacto de la informatización de la solicitud analítica fue positivo para la seguridad del paciente una vez consolidado el proceso, pero otros factores como la formación del personal extractor y la comunicación bidireccional con el laboratorio deben ser considerados.

L’objectiu d’aquest treball fou valorar l’ impacte de la informatització del procés de sol•licitud analítica sobre la seguretat del pacient, al laboratori clínic del ICS de Lleida, en base indicadors de qualitat preanalítics. Es tracta d’un estudi descriptiu i transversal desenvolupat en dues parts: En una primera es va dur a terme una anàlisi descriptiva de la població a estudi i a la segona part, un estudi analític de la mostra, es va estudiar l’associació entre els indicadors de qualitat del procés preanalític abans, immediatament després, a l’any i als tres anys de la implantació de la petició electrònica en grups independents. El període immediatament posterior a la implantació va presentar en conjunt el major nombre d’errors preanalítics, per a disminuir els anys següents. L’impacte de la informatització de la sol•licitud analítica va ser positiu per a la seguretat del pacient un cop consolidat el procés, però cal considerar altres factors com la formació del personal extractor i la comunicació bidireccional amb el laboratori.

The aim of this study was to assess analytical request computerization impact on patient safety using quality preanalytical indicators, in a Lleida laboratory belonging to the Catalonian Health Institute (ICS). This is a descriptive cross study developed in two parts. In the first, a population descriptive analysis was carried out. In the second part, a sample analytical study, the association between preanalytical quality indicators was studied before, immediately after, one year after and three years after of the implementation of the computerized system in independent groups. Period immediately after implementation was the worst in terms of preanalytical errors. Errors decrease in subsequent years. The impact of computerization of analytical request was positive for patient safety once the process was consolidated, but other factors such as phlebotomy staff training and bidirectional communication with laboratory specialists must also be taken into account.