Las TIC en programas socioeducativos: Evaluación de un Entorno Virtual como medio de soporte a profesionales en la implementación del programa Caminar en Familia

Abstract

En el marc d’un projecte I+D, el programa socioeducatiu Caminar en Família és implementat i avaluat amb un Entorno Virtual (EV) com a mitjà de suport als professionals. L’objectiu de la investigació és avaluar l’ús de les Tecnologies de la Informació i de la Comunicació (TIC) com a mitjà per processos de formació, acompanyament i gestió de dades durant la implementació. Van participar 133 professionals del Sistema de Protecció a la Infància d’Espanya i Portugal. Es va dur a terme un disseny avaluatiu i no experimental amb una metodologia mixta. Els resultats més rellevants mostren que les TIC utilitzades són adequades per intercanviar dades d’avaluació i facilitar els materials del programa, mentre que presenten diferents limitacions com a mitjà de comunicació i de formació continuada. Els professionals mostren tenir els coneixements necessaris per utilitzar l’EV i s’identifiquen altres barreres per a la seva participació. Les TIC en programes socioeducatius poden adquirir diverses funcions encara que altres factors del context influencien en el seu acompliment. L’estudi aporta coneixement sobre l’ús de les TIC per donar suport a professionals, encara que també presenta altres directrius per la seva integració global en programes socioeducatius.

En el marco de un proyecto I+D, el programa socioeducativo Caminar en Familia es implementado y evaluado con un Entorno Virtual (EV) como medio de soporte a los profesionales. El objetivo de la investigación es evaluar el uso de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC) como medio para procesos de formación, acompañamiento y gestión de datos durante la implementación. Participaron 133 profesionales del Sistema de Protección a la Infancia de España y Portugal. Se llevó a cabo un diseño evaluativo y no experimental con una metodología mixta. Los resultados más relevantes muestran que las TIC utilizadas son adecuadas para intercambiar los datos de evaluación y facilitar los materiales del programa, mientras que presentan distintas limitaciones como medio de comunicación y de formación continuada. Los profesionales muestran tener los conocimientos necesarios para utilizar el EV y se identifican otras barreras para su participación. Las TIC en programas socioeducativos pueden adquirir varias funciones aunque otros factores del contexto influyen en su desempeño. El estudio aporta conocimiento sobre el uso de las TIC para apoyar a profesionales, aunque también presenta otras directrices para su integración global en programas socioeducativos.

The socio-educational programme Walking Family is implemented and evaluated within a broad project with a Virtual Environment (VE) as a media to support the practitioners. The aim of the study is to evaluate the use of Information and Communication Technologies (ICT) as a media for training processes, assistance and data management during the implementation. An evaluative and non-experimental design was carried out with a mixed methodology in which 133 practitioners of the Spanish and Portuguese Child Welfare System participate. The main results about the ICT used show that they are adequate to exchange the evaluation data and to provide the materials of the programme while they present some limitations as a communication and continuous training media. Practitioners show they have the necessary knowledge to use the VE, although other barriers are identified for their participation. ICT in socio-educational programmes may take different functions but other contextual factors influence in their performance. The study contribute to knowledge about the use of ICT to support practitioners, although it also presents other guidelines for its global integration in socio-educational programmes.